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Ortoalresa nació en 1949 como fabricante de centrífugas. 70 años después es un orgullo para nosotros ser un referente entre los fabricantes europeos, compartiendo experiencias con nuestros usuarios alrededor del mundo. El trabajo constante, talento, compromiso y entusiasmo han construido el camino que ha llevado el nombre de Ortoalresa a ser sinónimo de experiencia en centrifugación
Nuestro objetivo no es ser una opción más, sino ser una empresa que destaca del resto por ir más allá de lo estándar, buscamos soluciones basadas en la innovación y sostenibilidad. Esta filosofía hace que año tras año más clientes nos elijan por ser la mejor opción para aquellos laboratorios de vanguardia, obviando estereotipos y creando entornos propios basados en requisitos reales.
La compañía se caracteriza por su integridad, dinamismo, perseverancia, excelente asistencia y mejora continua, buscando siempre cumplir con las normas internacionales a nivel de gestión.
En estrecha relación con lo anterior, y para adecuar la política de la organización a las necesidades del mercado, en 2001 Ortoalresa llevó a cabo la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según los requerimientos de las Normas Internacionales ISO 9001 y 13485, procedimientos que se revisan periódicamente por empresas de auditoría externa.
En este sentido nos anticipamos a la entrada en vigor de los reglamentos y normas a los que se acogen nuestros fabricados. Esta actitud ofrece a nuestros usuarios grandes ventajas para su seguridad y la de sus procesos, de manera responsable con el entorno y las personas.
La comunicación es la clave de nuestro presente y futuro, llevando el laboratorio más allá de su propio entorno, por este motivo los fabricados de Ortoalresa cuentan con la tecnología mas avanzada para la comunicación entre usuario, equipo y fabricante.
Ortoalresa desarrolla alianzas en todo el mundo, estando presente en laboratorios de industria, investigación, biotecnología y medio ambiente. La resiliencia nos lleva a ser pioneros en la incorporación de los sistemas más sofisticados en centrífugas de uso rutinario, dimensionando el concepto de centrifugación más allá de la mera separación.
Una empresa familiar que busca integrar a nuestros socios, usuarios y asociados creando una plataforma que permita ofrecer soluciones reales.
Ortoalresa es miembro de la asociación empresarial LABMAS Spain, que agrupa al 90% de los fabricantes españoles dentro del sector laboratorio. Su misión principal es potenciar la competitividad de sus empresas asociadas en el fomento de la exportación y la internacionalización. Desde 2013 LABMAS pertenece a la Asociación Europea de fabricantes del Sector Laboratorio EUROM II, de la que también forman parte otras prestigiosas asociaciones europeas.
Nuestro afán por desarrollar equipos innovadores, que permitan incrementar la seguridad, funcionalidad y usabilidad, adaptándose a las necesidades de cada laboratorio, marcan una serie de diferencias que nos destacan sobre el resto de alternativas del mercado.
Ser equipos que al poderse utilizar de forma intuitiva por cualquier tipo de usuario, permiten controlar el proceso en función de la muestra y obtener el máximo rendimiento.
Conseguimos estas prestaciones gracias a innovaciones exclusivas como:
PCBS: permite al usuario controlar en fracciones de segundos el tiempo de frenado. Con este sistema se asegura un frenado sin interferencias en la centrifugación, con sus 175 rampas que mantienen la integridad de las capas tras el frenado, evitando la homogeneización de las capas tras el centrifugado.
Refrigerados: obtienen valores por debajo de los 4 ºC a la máxima velocidad de cualquiera de sus rotores. Calefactados: obtienen valores de hasta 80 ºC.
Nuestra filosofía de empresa no solo nos lleva a fabricar una línea de productos con características propias, también nos distingue por nuestros servicios basados en una comunicación fluida con nuestros clientes:
Respuesta y asesoramiento personalizado en un máximo de 48 h. tanto en asistencia comercial como en servicio técnico.
Puesta en marcha, resolución de incidencias, reparaciones y formación técnica online.
Especialistas en comercio exterior dando soporte a nuestros clientes durante toda la tramitación, estando certificados como expedidor conocido KC (Known Consignor), lo que facilita y reduce el coste de la exportación de nuestros equipos.
Desde Ortoalresa creemos que no solo hay que diferenciarse a través de los fabricados, sino también defendiendo la filosofía que nos ha llevado a ir creciendo día a día y que hemos basado en la transparencia, el respeto por el medioambiente, el trabajo en equipo y una buena comunicación interna y externa.
En Ortoalresa entendemos la asistencia como un proceso amplio que engloba desde cualquier consulta a nivel técnico o comercial hasta el desarrollo de herramientas para nuestros usuarios y colaboradores, pasando por la formación y la comunicación.
Para conseguir esta atención especializada hemos llevado a cabo dos ámbitos de actuación, uno entorno a nuestros productos y otro a nuestros servicios.
Por un lado tenemos la fabricación de equipos a medida (OEM) para aquellas aplicaciones, que por sus características, no encuentran su lugar en los equipos estándar. Sometiendo a nuestros fabricados a un análisis de riesgos para la protección de la muestra, del usuario y de su entorno, obligándonos a mantener una trazabilidad que nos permita controlar el producto desde el origen hasta el usuario.
Por otro, ofrecemos servicios especializados como la instalación y puesta en marcha de nuestros equipos guiada en todo momento por nuestro departamento técnico, cursos de formación para un mayor conocimiento de nuestros productos, y asistencia técnica telefónica para la resolución de cuestiones acerca de la instalación y el manejo de los equipos. Ponemos a disposición de nuestros clientes procedimientos y certificados para calibración y certificación de la instalación, funcionamiento, producto, etc…y ofrecemos una garantía total de nuestros productos de 2 años, sin sorpresas, lo que refuerza la imagen de excelencia que perseguimos en todos nuestros procesos de fabricación.
Contamos con un equipo de especialistas en comercio exterior que controlan los procesos desde el origen para facilitar los envíos, documentación y adaptación a normativas del país de destino, hasta las acciones post venta que cada cliente pueda requerir. En este marco, se ha creado un proceso para permanecer en el registro de KC (Known Consignor) lo que facilita y reduce el coste de la exportación de nuestros equipos.
Con la unión de estas acciones conseguimos productos y servicios con altos estándares de calidad, niveles excepcionales de servicio, precios competitivos, desempeño resolutivo en la entrega, soporte post-venta efectivo y administración eficiente en la cadena de suministro.
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Álvarez Redondo S.A.
Los Frailes, 121 Pol. Ind. Los Frailes. 28814 Daganzo. Madrid – España
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