Asistencia
técnica

• Descárguese el doc. “Service Pattern”.
• Rellene (con una descripción detallada de la incidencia), firme y selle el documento.
• Envíenos el documento al correo electrónico: moc.aserlaotro@tas

• Descárguese el doc. “Descontaminación”.
• Rellene, firme y selle el documento.
• Adjúntelo al equipo para retornar a fábrica. Si necesita alguna otra información para la descontaminación puede dirigirse a moc.aserlaotro@tas

3. Gestión de los equipos en garantía.

4. Mantenimiento de nuestras centrifugas enviando pautas para usuarios y técnicos.

5. Certificados de verificación del equipo de tiempo, velocidad y temperatura.

6. Formación tanto para otros servicios tecnicos, como para certificación IQ / OQ de nuestros fabricados.

7. Facilitar los manuales de usuario, para la puesta en marcha y funcionamiento de los equipos.

8. Renovación de equipos usados: plan de fidelización para clientes de Ortoalresa mediante la autorización al departamento comercial para implementar e Plan Renove bajo condiciones de venta preferenciales.

9. Calibración de tubos y tamices.

10. Ensayo de fraccionamiento de muestras en Molino de Bolas.

11. Inspección de Accesorios del cliente

Reciclaje de los equipos cuya vida útil ha finalizado, mediante un sistema integral de gestión de residuos (Directiva 2012/19/EU). Ortoalresa, miembro de la fundación ECOASIMELEC, dispone de diferentes canales de recogida o entrega de equipos que se quieran desechar. Mediante autorización de Ortoalresa,  y a través de estos canales de entrega/recogida, los equipos son destruidos y reciclados. Una vez finalizado el proceso, ECOASIMELEC emite un certificado de destrucción del equipo.