El OAS (Ortoalresa Servicio de Asistencia Técnica) es uno de los departamentos de Ortoalresa que nos permite continuar el contacto con nuestros clientes y dar el servicio post-venta de nuestros productos.

Las principales funciones del OAS son:

icono-doc 1. Reparaciones, incidencias y envíos de instrumentos y piezas de repuesto. ¿Cúal es el procedimiento?

  • Descárguese el doc. “Service Pattern”.
  • Rellene (con una descripción detallada de la incidencia), firme y selle el documento.
  • Envíenos el documento al correo electrónico: sat@ortoalresa.com
Service Pattern.

icono-doc 2. Certificados de descontaminación que deben acompañar a los equipos en su retorno a fábrica. ¿Cúal es el procedimiento?

  • Descárguese el doc. “Descontaminación”.
  • Rellene, firme y selle el documento.
  • Adjúntelo al equipo para retornar a fábrica. Si necesita alguna otra información para la descontaminación puede dirigirse a  sat@ortoalresa.com
Descontaminación.

3. Gestión de los equipos en garantía.
4.
Mantenimiento de nuestras centrifugas enviando pautas para usuarios y técnicos.
5. Certificados de verificación del equipo de tiempo, velocidad y temperatura.
6. Formación tanto para otros servicios tecnicos, como para certificación IQ / OQ de nuestros fabricados.
7. Facilitar los manuales de usuario, para la puesta en marcha y funcionamiento de los equipos.
8. Renovación de equipos usados, a través de una autorización al dpto. comercial para que se efectúe el Plan Renove en condiciones preferenciales de venta.
Cumplimente para solicitar estos servicios.

icono-espicono-doc-rest 9. Reciclaje de los equipos cuya vida útil ha finalizado, mediante un sistema integral de gestión de residuos (Directiva 2012/19/EU). Ortoalresa, miembro de la fundación ECOASIMELEC, dispone de diferentes canales de recogida o entrega de equipos que se quieran desechar. Mediante autorización de Ortoalresa,  y a través de estos canales de entrega/recogida, los equipos son destruidos y reciclados. Una vez finalizado el proceso, ECOASIMELEC emite un certificado de destrucción del equipo.
Click para descargar.